Política de Troca e Reembolso

 

O prazo de troca ou cancelamento é de até 7 dias  PARA PRODUTOS FÍSICOS, corridos a partir da data de entrega do seu pedido.

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Para PRODUTOS DIGITAIS como: PLANNERS, CURSOS 100% JÁ GRAVADOS por já entregar a propriedade intelectual toda de direito privado no ato da compra NÃO SERÁ PERMITIDO DEVOLUÇÕES. As mentorias online ou presencial podem ter devolução em até 7 dias após a compra. O valor do estorno será condicionada a mesma forma de pagamento tirando as taxas de operações e respeitando o prazo das empresas gateways de pagamento.

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​Para fazer a troca ou devolução do seu pedido é necessário enviar a solicitação através do e-mail:  contato@engenhodigital.com

 

Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

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Política de Entrega

 

Realizamos nossas entregas via Correios, ou transportadora escolhida pelo cliente na hora da compra, as postagens são realizadas em até 3 dias úteis após o dia da compra. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.

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Não é possível agendar data e horário para entregas, pois a mesma depende da logística contratada.

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Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

 

Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado, correndo o risco de ser cobrado novamente o valor referente ao novo cálculo do frete.

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Lembrando que os prazos de entrega dos produtos variam de acordo com o local de entrega.

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As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.

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Entregas apenas para produtos FÍSICOS.

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Políticas de Privacidade

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Este site e todo o seu conteúdo (o “Site”) é de propriedade exclusiva da Engenho Digital. A presente Política de Privacidade tem por finalidade prestar informações sobre a coleta, uso, armazenamento, proteção e direitos dos usuários do Site sem relação a seus dados pessoais (as “Informações Pessoais”).

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Nós nos preocupamos com a segurança e privacidade das informações trafegadas neste site, por isso não compartilhamos, alugamos, vendemos ou emprestamos qualquer tipo de dados pessoais de nossos clientes para empresas, associações e instituições. Ao trafegar em nosso site, todos os usuários concordam com as práticas e os termos aqui descritos.

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Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias físicas.

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As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.

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Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte da Engenho Digital ou da Lucre no Online.

 

A administradora do cartão é a responsável pela verificação da transação on-line, nos informando apenas se a compra está ou não liberada.

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A veracidade das informações fornecidas pelo cliente para o nosso site, são de responsabilidade única e exclusiva do cliente obedecendo a lei de proteção de dados LGPD.